Pokud se vyskytne problem s nalezovou DB nebo jakykoliv problem s aplikaci miniLesIS, je pro uzivatele pripravena stala podpora dodavatele s obnovou dat
Problemy prosim hlaste mVZUP a spolecne s nim zajistete zaslani vasich dat a informací nasledujicm způsobem:
Připojte telefon G1 k počítači přes USB kabel. Z horní lišty zvolte možnost připojit telefon ke kopírování na počítač. SD karta se objeví jako další disk v počítači . Na něm existuje složka "lesis" a v ní najdete soubor "lesis.sqlite3". Tento soubor je potřeba dopravit do JIRA Kartu od počítače odpojte podobně jako USB klíčenku, pomocí "bezpečně odebrat hardware". Pak je možné telefon od počítače odpojit a pokračovat v práci běžným způsobem.
mVZUP do hlášeních chyby do JIRY uvede:
uživatelské jméno
OLE
GSM telefon na uživatele
popis co chybě předcházela, jak k ní došlo
verzi aplikace v G1
Operace nezabere mnoho času, možný problém je ihned detekován, odpadá složité zjišťování i telefonování, ušetřený čas je věnován urychlenému vyřešení problému.
V tuto chvíli existují 4 takto hlášené problémy s G1 a miniLesIS !
Reportujte tímto způsobem chyby, jedině tak se lze dobrat nalezení toho, kdo za to může.
